1. 訂單常見疑問
-付款流程
Q: i-Nutri接受什麼付款方式？
A: 我們接受Visa/Master，Apply Pay，Google Pay，PayMe。
-訂單查詢/跟進
Q: 我可以追蹤訂單嗎？
A: 登入後，您可以前往於網頁右上方的「我的帳戶」欄，點擊「訂單」查閱訂單狀態。
Q: 我可以取消訂單嗎？
A: 您可以透過購買時收到的確認電郵聯絡我們。
-退貨/換貨
Q: 怎樣可以退貨/換貨？
A: 您可以到https://www.i-nutri.com.hk/about/policy了解i-Nutri最新的退換貨政策。
-訂單物流
Q: 哪裡可以查看訂單送貨地址？
A: 登入後，您可以前往於網頁右上方的「我的帳戶」，點擊「訂單」按查閱，了解落單時的送貨資料。
Q: 落單後需要幾日送貨？
A: 我地會在收到訂單後2個工作日內透過順豐速遞發出，香港地區一般2日內送達
Q落單後如何更改送貨聯絡或特別要求
A: 您可以透過購買時收到的確認電郵聯絡我們。
2. 會員制度及積分
-帳戶註冊
Q: 如何成為會員？
A: 您可前往於網頁右上方的「會員登入」，點擊「註冊會員」並填妥表格，按「立即加入」便可即時成為會員。
-登入流程
Q: 如何登入會員帳戶？
A: 您可以前往於網頁右上方的「會員登入」欄，點擊「會員登入」輸入電郵及密碼，便可等入您的會員帳戶。
-忘記密碼/無法登入
Q: 我忘記了賬戶密碼/註冊電郵，怎麼辦？
A:如果忘記賬戶密碼，您可前往於網頁右上方的「會員登入」，點擊「忘記密碼」並填寫電郵，以便重設密碼。密碼設定連結會於24小時內失效。
如果忘記註冊電郵，您可以透過網頁右上方的「聯絡我們」，我們會為您找回相關資料
Q: 哪裡可以看到會籍獎賞？
A: 您可以前往「會員專區」，了解不同會籍獨有的優惠及獎賞。
Q: 如何升級會籍？
A: 一年內消費滿$1500即可升級成為金會員；一年內消費滿$5000即可升級成為鑽石會員。
詳情可於「會員專區」了解更多。
-會員積分/會籍到期
Q: 怎樣獲得會員積分？
A: 凡消費每$10可獲的1分。不同會籍可獲得不同額外生日積分，及額外消費積分獎賞。
Q: 會員積分會到期嗎？
A: 登入後，您可以前往於網頁右上方的「我的帳戶」，點擊「會員點數」，查看積分到期日。
-獎賞兌換
Q: 哪裡可以兌換獎賞？
A: 登入後，您可以前往於網頁右上方的「我的帳戶」欄，點擊「會員點數」並按「兌換贈品」。
3. 產品常見疑問
-包裝/品質/保存期
Q: 哪裡可以看到產品保存期？
A: 每款產品保存期不一樣，可留意產品上的包裝。
-使用方法
Q: 哪裡可以看到產品如何使用？
A: 每款產品使用方法不一樣，您可於該產品頁的「商品描述」了解詳情。
4. 其他
-聯絡方式/客戶服務
Q: 如何聯絡i-Nutri客戶服務？
A: 請發訊息聯絡https://www.facebook.com/inutri.hk/ 或於網頁右下方的「聯絡我們」發訊息給我們。
